IT-Sicherheitsvorfall – Was Unternehmen wissen müssen

Ein IT-Sicherheitsvorfall bezeichnet ein Ereignis, bei dem die Informationssicherheit eines IT-Systems, Netzwerks oder einer Datenbank verletzt oder gefährdet wird. Solche Vorfälle umfassen verschiedene Bedrohungen, die sensible Daten kompromittieren oder den Betrieb eines Unternehmens beeinträchtigen können. 

Häufig werden bei einem IT-Sicherheitsvorfall die grundlegenden Schutzziele der Informationssicherheit – Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten und Systemen – betroffen.

Es gibt mehrere Arten von Sicherheitsvorfällen: 

Ransomware-Angriffe 

Dabei gelangt schädliche Software wie Viren oder Ransomware auf die Systeme von Organisationen und führt oft zu Datenverlust, Systemausfällen oder der Sperrung von wichtigen Dateien. Cyberkriminelle nutzen die erbeuteten Daten, um Lösegeld zu erpressen und drohen bei Nichtzahlung mit der Veröffentlichung der Informationen.

Phishing-Angriffe

Hier versuchen Angreifer, durch gefälschte E-Mails oder Webseiten sensible Daten wie Passwörter oder Finanzinformationen zu erbeuten. Nutzer werden dabei aufgefordert, auf täuschend echt aussehenden Seiten persönliche Daten einzugeben, die im Nachhinein Kriminellen Zugang zu sensiblen Konten geben.

Datenlecks

Diese entstehen, wenn unbefugte Personen bzw. Cyberkriminelle Zugriff auf vertrauliche Informationen erhalten und diese möglicherweise öffentlich zugänglich machen oder weiterverkaufen.

Denial-of-Service (DoS)-Angriffe

Bei dieser Form des Angriffs werden Netzwerke oder Server durch eine enorme Anzahl an Anfragen überlastet und die Leistung massiv eingeschränkt. Dadurch sind die Dienste für normale Nutzer zeitweise nicht mehr erreichbar bzw. der Betrieb von Systemen nicht mehr möglich.

Sicherheitsvorfälle in Organisationen können durch eine Vielzahl von Ursachen entstehen, die oft auf eine Kombination aus menschlichen, technischen und organisatorischen Schwachstellen zurückzuführen sind.

Menschliches Versagen

Ein Großteil der IT-Sicherheitsvorfälle ist auf menschliche Fehler zurückzuführen. Dazu zählen unachtsames Öffnen von Phishing-E-Mails, das Teilen von Passwörtern oder unzureichende Sicherheitskenntnisse. Solche Fehler machen es Angreifern leicht, sich Zugriff zu sensiblen Daten zu verschaffen.

Technische Schwachstellen

Ein IT-Sicherheitsvorfall entsteht auch durch veraltete oder nicht regelmäßig gepatchte Systeme. Sicherheitslücken in Software und Netzwerken bieten Cyberkriminellen potenzielle Eintrittspunkte, um Ransomware einzuschleusen oder unautorisiert auf Systeme zuzugreifen.

Fehlende Sicherheitsrichtlinien

Wenn Organisationen keine klar definierten Sicherheitsrichtlinien und Prozesse zum Thema Informationssicherheit haben, sind Mitarbeiter oft unsicher, wie sie Bedrohungen erkennen und vermeiden können. Das Fehlen von Schulungen, Sensibilisierungen und Prozessen führt häufig dazu, dass Vorfälle übersehen oder nicht rechtzeitig gemeldet werden.

Gezielte Cyberangriffe

Cyberkriminelle setzen auf komplexe Angriffsmethoden wie Ransomware oder Social Engineering, um gezielt Schwachstellen in Organisationen auszunutzen. Diese Angriffe erfordern häufig umfangreiche Vorbereitung und zielen oft auf besonders wertvolle Daten oder geschäftskritische Systeme ab.

IT-Sicherheitsvorfälle haben teils schwerwiegende Auswirkungen auf Unternehmen, sowohl finanziell als auch reputativ.

Betriebsunterbrechungen

Ein IT-Sicherheitsvorfall kann erhebliche finanzielle Verluste verursachen, da sie oft zu Betriebsunterbrechungen führen. Unternehmen müssen möglicherweise beträchtliche Ressourcen aufwenden, um den Vorfall zu beheben, was zu zusätzlichen Kosten für die Wiederherstellung von Systemen und Daten führt. 

Darüber hinaus können Strafzahlungen fällig werden, wenn Datenschutzgesetze, etwa die DSGVO, verletzt wurden oder vertraglich zugesicherte Lieferungen von Produkten oder die Bereitstellung von Dienstleistungen nicht erfüllt werden können. 

Datenverlust

Der Verlust sensibler Daten hat nicht nur finanzielle, sondern auch schwerwiegende reputative Folgen für Unternehmen und Organisationen. Wenn vertrauliche Informationen kompromittiert werden, kann das Vertrauen von Kunden und Geschäftspartnern erheblich beeinträchtigt werden. Dies hat langfristige Auswirkungen auf die Kundenbindung und das Markenimage. In schweren Fällen sind Unternehmen gezwungen, ihre Sicherheitsmaßnahmen umfassend zu überarbeiten, um zukünftige Vorfälle zu verhindern, die Informationssicherheit generell zu stärken und das Vertrauen in ihre Marke wiederherzustellen.

Incidentmanagement bei einem IT-Sicherheitsvorfall ist ein strukturierter Prozess, der darauf abzielt, Vorfälle schnell zu erkennen, zu dokumentieren und geeignete Maßnahmen einzuleiten. 

Idealerweise erfolgt dies in einer integrierten ISMS-Software, die neben der Verwaltung der Informationssicherheit auch das Incidentmanagement abdeckt. In dieser Software können Nutzer einen auftretenden Sicherheitsvorfall dokumentieren und wichtige Informationen wie Zeitpunkt, Art des Vorfalls und betroffene Systeme erfassen. 

Anschließend werden basierend auf der Art des Sicherheitsvorfalls und den betroffenen Unternehmenswerten (Assets) Maßnahmen und Verantwortlichkeiten festgelegt, sodass jedes Teammitglied genau weiß, welche Schritte zu unternehmen sind. 

Die Software ermöglicht zudem eine lückenlose Dokumentation aller Maßnahmen, die zur Analyse und Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen genutzt werden kann. So stellen Organisationen sicher, dass Vorfälle effizient und koordiniert abgewickelt werden und die Integrität und Verfügbarkeit der IT-Systeme schnellstmöglich wiederhergestellt werden kann.

Incidentmanagement bedeutet zudem, einen IT-Sicherheitsvorfall zu analysieren und Maßnahmen bzw. Änderungen zu ergreifen, die künftige Vorfälle dieser Art minimieren oder bestenfalls vermeiden. Dazu zählen die Anpassung der Sicherheitsrichtlinien, die Aktualisierung der Infrastruktur oder die Verschärfung von Sicherheitsvorkehrungen.

Um Sicherheitsvorfällen wirksam vorzubeugen – und damit verbunden die Informationssicherheit des Unternehmens zu stärken –, ist eine Kombination aus technischen, organisatorischen und strategischen Maßnahmen notwendig. 

Ein Incident-Response-Plan (IRP) ist entscheidend, um auf einen IT-Sicherheitsvorfall effektiv reagieren zu können. Der IRP enthält detaillierte Schritte zur Erkennung, Eindämmung, Behebung und Analyse von Sicherheitsvorfällen und muss regelmäßig getestet werden. Ein professionell geschultes Incident-Response-Team (IRT) setzt den Plan bei einem auftretenden IT-Sicherheitsvorfall entsprechend um.

Eine weitere wichtigste präventive Maßnahme ist die Durchführung einer umfassenden IT-Notfallplanung. Dabei erstellen Unternehmen ein IT-Notfallhandbuch, das klare Schritte und Verantwortlichkeiten festlegt, falls es zu einem Sicherheitsvorfall kommt. Dieses Handbuch sollte Wiederanlaufpläne enthalten, die die schnelle Wiederherstellung kritischer Systeme und Daten ermöglichen. 

Ein präzise geplanter und regelmäßig getesteter Notfallplan stellt sicher, dass das Unternehmen im Ernstfall schnell und koordiniert handeln kann, um den Geschäftsbetrieb zu schützen und Schäden zu minimieren.

Darüber hinaus gehört die regelmäßige Aktualisierung und Überprüfung von Sicherheitstools (Virenscanner, Firewalls etc.) zu den zentralen Vorkehrungen. Ebenso bedeutsam ist Entwicklung einer Sicherheitsrichtlinie und die Schulung von Mitarbeitern.

Die besten Sicherheitsrichtlinien bleiben jedoch wirkungslos, wenn die Mitarbeitenden sie nicht kennen, verstehen und anwenden können. Deshalb sind regelmäßige Schulungen unerlässlich, um das Bewusstsein für IT-Sicherheitsthemen zu stärken und den sicheren Umgang mit Informationen und dem Thema Informationssicherheit zu fördern. 

Gut geschulte Mitarbeitende erkennen potenzielle Bedrohungen wie Phishing-E-Mails oder unsichere Links schneller und können präventiv handeln, bevor es zu Sicherheitsvorfällen kommt. Schulungen sorgen dafür, dass Mitarbeitende die Sicherheitsrichtlinien nicht nur kennen, sondern auch wissen, wie sie diese in der Praxis umsetzen.

Schulungen tragen zusätzlich dazu bei, Mitarbeitende für die Themen Informationssicherheit und IT-Sicherheit zu sensibilisieren. Durch regelmäßige Wiederholungen erreichen Unternehmen, dass das Thema Informationssicherheit Teil der Unternehmenskultur wird.

Zur Abwehr und Prävention von IT-Sicherheitsvorfällen setzen Unternehmen auf eine Reihe spezialisierter Tools, die verschiedene Schutzfunktionen bieten. 

Firewalls und Intrusion Detection- bzw. Intrusion Prevention-Systeme (IDS/IPS) bilden eine erste Verteidigungslinie, indem sie verdächtige Aktivitäten im Netzwerk erkennen und blockieren. 

Antivirus- und Anti-Malware-Software schützt Endgeräte vor bekannten Bedrohungen und hilft, Schadsoftware frühzeitig zu erkennen und zu entfernen. 

Für eine ganzheitliche Überwachung und Analyse von Sicherheitsereignissen nutzen viele Unternehmen SIEM-Systeme (Security Information and Event Management). Diese Systeme sammeln und analysieren Sicherheitsdaten aus verschiedenen Quellen, bewerten diese und ermöglichen so eine schnelle Identifikation und Reaktion auf potenzielle Bedrohungen. 

Vulnerability-Scanner bieten die Möglichkeit, Schwachstellen in Systemen und Anwendungen proaktiv zu identifizieren, bevor diese von Angreifern ausgenutzt werden können. Mit der Kombination dieser Tools schaffen Unternehmen eine starke Sicherheitsarchitektur, die einen IT-Sicherheitsvorfall frühzeitig erkennt und abwehrt.

Ergänzend dazu empfiehlt sich der Einsatz von Management-Lösungen für den Aufbau und Betrieb eines ISMS sowie die Verwaltung einer IT-Notfallplanung. Diese Software-Lösungen geben Unternehmen eine strukturierte Vorgehensweise an die Hand und helfen dabei, professionelle und zuverlässige Prozesse zu etablieren.